Обратно към категорията

БДЖ предлага на клиентите електронна форма за мнение за чистотата във влаковете

Добавено на: 28.10.2022 07:53
   

Клиентите на БДЖ могат да попълват специализирана електронна форма за мнение за чистотата във влаковете по време на своето пътуване, съобщиха от националния жп превозвач. За целта на платформата до външните врати на всеки вагон и в мотрисните влакове са поставени стикери с QR код, чрез сканирането на който всеки пътуващ може да изрази мнението си за забелязани неизправности или отправяне на препоръки през визуализираната на мобилното му устройство електронна форма.

Всеки стикер е с уникален номер, който отговаря на съответния вагон или мотрисен влак. По този начин се предоставя възможност за бърза и обобщена обратна връзка за състоянието на всеки конкретен вагон или мотриса, които достигат директно до определено структурно звено. Така независимо в коя част на страната се намира съответният подвижен състав, информацията достига до най-близкия разположен пункт за поддръжка, където обслужващият персонал вече ще бъде уведомен за съществуваща неизправност още преди приемането на конкретния вагон или мотриса за оглед.

Електронната форма за мнение за чистотата предоставя още една възможност за лесно и достъпно по всяко време средство за подаване на сигнал за забелязани нередности или отправяне на препоръки от клиенти по време на тяхното пътуване с влак. Чрез въведените стикери БДЖ се стреми да подобри метода за получаване на обратна връзка от своите клиенти, което създава възможност за по-бърза реакция и подобряване на условията за пътуване с влак.



Източник: БНТ


Вижте оше

 

Напиши коментар

Клик за нова
Попълнете всички полета!

Няма публикувани коментари. Публикувай първия коментар!

Реклама

Банер 1

 

Времето в Ямбол

Днес Ви питаме

Видео

Потребители: „Колкото по-мътна е водата, толкова по-висока е цената!”
Вие се съгласявате с нашите бисквитки, ако продължите да използвате този уебсайт. Повече информация
 Настройки на "бисквитките"   Приемам!